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06. 社員研修

下記に記載の研修以外にも、ご希望の研修依頼があれば内容により承ります。

営業社員研修

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  • まずは自分を売り込むことに専念する

    • パーソナリティー17項目

  • 本音のニーズを聞き出す

    • 要望は生活の仕方と優先順位を聞け

    • 主張は根拠を聞け

    • 時期は理由を聞け

    • 予算は中身とアロアンスを聞け

    • 競合は不満点(満足点)と選定基準を聞け

    • 家族と不一致点とキーマンを聞け

    • 未定、未決は確認せよ

  • 商談をスムーズに進めるには布石が大事

    • 展示場で着座をしてもらうための布石

    • カタログやアプローチブックで説明するための布石

    • アポイントを獲得するための布石

    • クロージングのための布石

    • 値引きを抑制するための布石

  • 初回面談から小さなクロージングを積み重ねよ

    • 初回面談時

    • 敷地調査報告時

    • 現場案内前

    • 土地案内時

    • プレゼン提案前

    • 見積もり提出前

  • 機能ではなく「どういう生活ができるか」の効能を説明せよ

    • 設備

    • ローン

    • 間取り

新入社員研修

  • 社会人とは

    • プロとアマの違い

    • 時間をつぶすのが学生。時間で稼ぐのがプロ

    • 休みたければ休むのが学生。スケジュール管理ができるのがプロ

    • 宿題を出されるのが学生。自己啓発をするのがプロ

    • 「わかる」と「できる」の違い

  • 会社が期待する社員像

    • 業績を上げてくれる人

    • 会社の評判を良くしてくれる人

    • 明るく、活気のある雰囲気を作ってくれる人

    • 素直な人

    • 報告・連絡・相談ができる人

  • 社会人の基本パーソナリティー

    • 挨拶、笑顔、大きな声、身だしなみ

    • 約束を守る、すぐ行動する、感謝の気持ち、素直

    • 話を聞く、気働き、意欲的

    • 勉強する、社会常識

    • 健康、ガッツ、粘り強さ、自信を持つ

  • 超仕事術

    • ビジネスも予習と復習

    • 時間の効果的使い方

    • 「ムラ、ムリ、ムダ」をなくす

    • すべての基本はコミュニケーション

    • 整理・整頓

  • 社会人人生40年の目標を立てる

    • どういう時が一番楽しかったか? それはなぜだろう?

    • 何がしたいか? 何をすべきか? 何ができるか?

    • 自分の葬式を思い浮かべてみる

    • 40年の前の20年後、その前の10年後、5年後。そして今年

管理社員研修

  • 成功する管理職になる考え方

    • 責任自分論

    • リーダーシップとマネージメントの要諦

    • モラールアップの具体的手法

  • いかにマネージメントの徹底を図るか

    • 標準化  トーク、24h訪問、商談議事録、訪活表他

    • 徹底することを絞り込む  成功事例

    • 毎週勉強会の実践

  • いかに部下指導、商談指導を行なうか

    • 掘り下げ質問の実践と邸別ミーティング

    • 商談ストーリーの立て方(商談作戦シート)

    • 年代別顧客対応の手法

  • トヨタ生産方式にみる改善・改革の手法

    • トヨタ流改善の考え方

    • 8つのムダ

    • コストハーフ

    • 他社改善事例

  • まとめ

    • 目標管理の手法

    • 事業計画の立案手法

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